जियो फाइबर कनेक्शन नहीं मिलने के बावजूद जमा राशि वापस नहीं, पीड़ित ने पुलिस अधीक्षक से लगाई न्याय की गुहार
रायपुर, 2 जून। जियो फाइबर कनेक्शन उपलब्ध नहीं होने के बावजूद उपभोक्ता से ली गई राशि वापस नहीं किए जाने का मामला सामने आया है। पीड़ित धर्मेंद्र कुमार सोनी ने इस संबंध में पुलिस अधीक्षक रायपुर को लिखित शिकायत सौंपकर जांच एवं कार्रवाई की मांग की है।
शिकायत के अनुसार, धर्मेंद्र कुमार सोनी एवं उनके परिचित संदीप टंडन ने 24 अप्रैल 2026 को नया जियो फाइबर/जियो एयर फाइबर कनेक्शन प्राप्त करने के लिए ऑनलाइन आवेदन कर कुल 3,332.46 रुपये तथा 807 रुपये का भुगतान किया था। आवेदन के बाद कंपनी के इंजीनियर द्वारा स्थल निरीक्षण किया गया, जिसमें बताया गया कि संबंधित क्षेत्र में नेटवर्क/पोर्ट उपलब्ध नहीं होने के कारण कनेक्शन देना संभव नहीं है। इसके बाद कंपनी द्वारा आवेदन निरस्त कर दिया गया।
पीड़ित का आरोप है कि आवेदन निरस्त होने के बावजूद जमा की गई राशि आज तक वापस नहीं की गई है। शिकायत में कहा गया है कि कंपनी के अधिकारियों एवं कर्मचारियों ने कई बार आश्वासन दिया कि 10 से 12 दिनों के भीतर पूरी राशि लौटा दी जाएगी, लेकिन निर्धारित समय बीत जाने के बाद भी रिफंड नहीं मिला।
धर्मेंद्र सोनी ने बताया कि कई बार संपर्क करने पर भी केवल आश्वासन दिया जा रहा है और मामले को लगातार टाला जा रहा है। इससे उन्हें आर्थिक एवं मानसिक परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। उनका कहना है कि कंपनी का यह रवैया उपभोक्ता अधिकारों की अनदेखी को दर्शाता है।
पीड़ित ने पुलिस अधीक्षक से मामले की निष्पक्ष जांच कर आवश्यक वैधानिक कार्रवाई करने तथा संबंधित कंपनी को जमा राशि 3,332.46 रुपये एवं 807 रुपये शीघ्र लौटाने के निर्देश देने की मांग की है।
शिकायत के साथ भुगतान रसीद, ट्रांजेक्शन विवरण एवं कंपनी के एसएमएस संदेश भी संलग्न किए गए हैं।
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